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よくあるご質問 Q&A



Q1. 紳士靴を購入して、サイズが合わないときは交換してもらえるのですか?


A1. はい。商品を送り返して頂く送料と再送料(一律700円)をご負担して頂くことになります。まず、当店に
   元払いで商品を送って頂いて、確認後の発送となります。再送料は郵便振替でのご送金をお願いし
   ております(お客様に手数料はかかりません)。



Q2. 届いた商品が少しきついようです。長さはいいので、少し伸ばしたりできますか?


A2. 当店の商品であれば、サービスでさせて頂きます。尚、送り返して頂く送料と再送料(一律700円)をご
  負担して頂きます。出来上がりは、当店に商品到着後、約1週間前後かかります。



Q3. サイズ交換をしてもらっても、今いち足に合わないようです。今回はキャンセルしたいのですが・・・


A3. 分かりました。先ずは商品を元払いで送り返してください。商品確認後、返金の手続きを致します。 その際の手数料は差し引かせて頂きます。



Q4. 商品ページにオリジナル紳士靴は出来上がりに2週間ほどかかると記載してありますが、 注文フォームに配達希望日時の欄があります。指定していいのですか?


A4. 指定して頂いても構いませんが、2週間以上の日にちで指定して下さい。もし、在庫があってすぐに発送出来る場合は、 メールにてお知らせ致します。



Q5. 送って頂いた商品が不良品の場合は、商品を送り返す送料はお店で負担して頂けるのでしょうか?


 A5. はい。不良品の場合は、当店で負担致します。商品を着払いで送り返して下さい。




なわた履物店 縄田真照
〒820−0042 福岡県飯塚市本町11−23
TEL 0948−22−0684
FAX 0948−22−0970
E−MAIL:sinsikutu@daishoukututen.com

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